
Bom saber
Perguntas frequentes.
Se a sua pergunta não estiver aqui, escreva-nos por WhatsApp — respondemos normalmente dentro de uma hora.
Os vossos tours são mesmo todos privados?
Sim. Nunca partilhará uma viatura ou um guia com outra reserva. Cada tour, transfer e dia de motorista privado é exclusivamente para o seu grupo.
Quantas pessoas cabem na viatura?
As nossas viaturas premium acomodam confortavelmente entre 1 e 6 hóspedes com bagagem. Para grupos maiores, organizamos uma segunda viatura e condutor.
Podemos alterar o itinerário durante o dia?
Claro que sim — é essa a ideia. Salte uma paragem, fique mais tempo num local, acrescente uma praia ou uma pastelaria. O seu condutor-guia reorganiza o percurso na hora.
O que está incluído no preço?
Viatura, condutor-guia profissional que fala inglês, combustível, portagens, estacionamento, água engarrafada e Wi-Fi. Bilhetes de entrada, provas e refeições pagam-se à parte, para que só pague pelo que escolher.
Fazem recolha no aeroporto ou no terminal de cruzeiros?
Sim. Oferecemos recolha com receção personalizada no Aeroporto de Lisboa e no terminal de cruzeiros de Lisboa, além de hotéis, apartamentos e moradas privadas na área de Lisboa. Acompanhamos voos e chegadas de navios para estarmos presentes quando chegar. As recolhas nos aeroportos do Porto e de Faro só são aceites para trajetos de longa distância ou transferes transfronteiriços para Espanha.
Em que se distingue o Motorista Privado de um tour?
Um tour tem um plano sugerido; o Motorista Privado não tem nenhum. Reserva a viatura e o condutor para o dia e vai decidindo o caminho — ideal para viajantes flexíveis, famílias e viagens de vários dias.
Como e quando pagamos?
Não é cobrado nada quando envia um pedido. Assim que o itinerário fica confirmado, cobramos um pequeno sinal, sendo o restante pago no final do serviço por cartão, dinheiro ou transferência bancária.
Qual é a vossa política de cancelamento?
Cancelamento gratuito até 48 horas antes do início do serviço, com reembolso total do sinal. Os itinerários de vários dias têm condições próprias, sempre acordadas por escrito com antecedência.
Fornecem cadeiras para crianças?
Sim, sem custo adicional. Diga-nos as idades dos seus filhos e colocamos as cadeiras corretas antes da recolha.
Que línguas falam?
Português, inglês e espanhol por norma. Guias de francês e alemão podem ser combinados com aviso prévio.
Ainda tem alguma dúvida?
O Eduardo e o Hugo respondem pessoalmente a todas as mensagens, normalmente em poucas horas.
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