Política de Cancelamento & Reembolso

Na Heart & Soul Tours, oferecemos experiências de viagem privadas, de assinatura e de excelência. Uma vez que os nossos veículos dedicados e condutores-guia profissionais são reservados em exclusivo para a sua viagem agendada, os cancelamentos têm um impacto significativo na nossa operação. As nossas condições de cancelamento estão estruturadas da seguinte forma:

• Tours Privados de Um Dia: Cancelamento gratuito e reembolso de 100% até 48 horas antes da hora de início agendada. Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência, ou faltas de comparência, são estritamente não reembolsáveis.
• Transferes de Longa Distância & Serviços de Motorista Privado: Cancelamento gratuito e reembolso de 100% até 72 horas antes do início do serviço. Cancelamentos com menos de 72 horas de aviso estão sujeitos a uma cobrança de 100% para cobrir o agendamento reservado.
• Tours à Medida de Vários Dias: Cancelamento gratuito até 14 dias antes da data de início do tour (deduzidos quaisquer sinais não reembolsáveis pagos a hotéis ou quintas vinícolas terceiros). Cancelamentos com menos de 14 dias estão sujeitos a uma taxa de cancelamento de 50%. Cancelamentos com menos de 7 dias ou faltas de comparência são 100% não reembolsáveis.

Tem questões sobre esta política? Escreva para heartsoultours@gmail.com ou contacte-nos via WhatsApp.