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Política de Privacidade
O que recolhemos
Ao enviar um pedido de reserva, recolhemos apenas o necessário para organizar o seu serviço: nome, endereço de email, número de telefone ou WhatsApp, datas de viagem, dimensão do grupo e quaisquer preferências que decida partilhar.
Como utilizamos os dados
Os seus dados são utilizados para responder ao seu pedido, preparar o itinerário, coordenar a recolha e emitir recibos. Nunca vendemos os seus dados e não enviamos emails promocionais, salvo se nos solicitar.
Quem pode aceder
Apenas a Heart & Soul Tours e, quando estritamente necessário para a sua reserva, os parceiros que asseguram parte do seu dia — uma reserva de restaurante, uma visita a uma quinta vinícola ou um segundo condutor-guia licenciado para grupos maiores.
Durante quanto tempo os conservamos
As mensagens de pedido são conservadas até 24 meses. Os registos de faturação são conservados pelo período exigido pela legislação fiscal portuguesa.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, pode solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais a qualquer momento. Escreva para heartsoultours@gmail.com e responderemos no prazo de 30 dias.